Centre de Support Technique
Toutes vos questions techniques sur l'ADSL
1er réflexe en cas de panne de connexion ADSL
- éteindre la Budgetbox à l'aide du bouton on/off
- attendre 10 secondes et rallumer
- patienter le temps que les voyants se stabilisent
- redémarrer votre ordinateur
Ceci résout le problème la plupart du temps.
Tous les manuels et fiches technique
Installer la Budgetbox v4 (COMTREND VI-3234u)
Installer la Budgetbox v3 (COMTREND)
Installer la Budgetbox v2 (SAGEM)
Club Mobile
Abonnement Téléphonique Fixe
Les fichiers PDF sont à ouvrir avec le logiciel Adobe Reader, cliquez ici pour le télécharger gratuitement.
 
Gérer les problèmes Windows les plus fréquents
Les fichiers PDF sont à ouvrir avec le logiciel Adobe Reader, cliquez ici pour le télécharger gratuitement.
Support Technique Client
En cas de problèmes de connexion ADSL ou de VoIP (téléphonie via la Budgetbox), notre support technique est à votre disposition du lundi au jeudi de 9h30 à 18h et le vendredi de 9h à 17h au 0892 23 23 34 (0,34€ttc/mn - hors jours fériés) ou par mail à l'adresse : support@tech.budget-telecom.fr

Afin de vous aider le plus efficacement possible, le support technique peut être amené à prendre la main à distance sur votre ordinateur. Pour cela, il vous faudra installer un des utilitaires ci-dessous :
Logiciel de prise de main à distance :
Drivers USB pour la Budgetbox
Pour une utilisation de la Bugetbox via un port USB il faut installer sur votre ordinateur des drivers (pilotes) logiciels. Vous pouvez les télécharger ci-contre (notez que pour une utilisation via Ethernet ou WiFi, vous n'avez pas besoin de ces drivers) :
Messagerie electronique
Nous vous conseillons d'utiliser un webmail. Vous pouvez en créer un gratuitement et très facilement dans la liste ci-contre (exemples non exhaustifs) :

Vous pouvez aussi paramétrer très simplement un système de messagerie type Outlook ou Thunderbird. Pour découvrir comment faire : consultez la fiche "Budget Telecom et e-mail"
 
Liste de fournisseur de webmails gratuits
Les fichiers PDF sont à ouvrir avec le logiciel Adobe Reader, cliquez ici pour le télécharger gratuitement.
Pack Sécurité
Nous ne proposons pas de solutions de sécurité mais il en existe de nombreuses sur le marché. Certaines sont payantes (Symantec Norton, etc.) mais d’autres sont gratuites et fort efficaces. En voici quelques unes que vous pouvez télécharger gratuitement et installer rapidement :
Antispyware
Pare-feu
Windows XP intègre depuis le SP2 un pare-feu